PGS.TS. Phạm Thùy Giang
Giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh - Học viện Ngân hàng
Email: pthuygiang@bav.edu.vn
Lĩnh vực nghiên cứu:
- Marketing; Chất lượng dịch vụ; Hành vi người tiêu dùng; Quản trị kinh doanh
Phương pháp giảng dạy bằng ngôn ngữ tiếng Anh dành cho giảng viên, Curtin Univ., Australia, 07/2013
Leadership, Marketing Management, Communication Skills, Saint Mary Univ., Canada, 4/2014
Tiếng Anh, Nghe, đọc, nói, viết tốt
Tiếng Hàn, Nghe, đọc, nói, viết tốt
Giải thưởng về nghiên cứu khoa học trong và ngoài nước
Giải nhì cấp Học viện Giải tài năng khoa học trẻ với đề tài “Vận dụng mô hình lý thuyết hành vi dự định (TPB) phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi hàng tiêu dùng nhập khẩu tại Việt nam”
Giải khuyến khích – Hướng dẫn SV NCKH cấp Học viện với đề tài “Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ POS của ngân hàng”
Giải khuyến khích - Hướng dẫn SV NCKH cấp Học viện: “Nghiên cứu chấp nhận sử dụng công nghệ AI trong ứng dụng giao đồ ăn tại Hà Nội”
Bằng khen Bộ trưởng Bộ KH&CN “Đã có kết quả nghiên cứu, ứng dụng đóng góp cho sự nghiệp phát triển khoa học và công nghệ”
Tạp chí WoS/Scopus
Tạp chí khoa học nước ngoài khác
2017
An Examination of Factors Influencing the Intention to Adopt Ride-Sharing Applications: A Case Study in Vietnam
Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR), Vol3.10,
(Đồng tác giả)
2019
The influence of atm location characteristics on atm usage in Vietnam
International Journal of Advanced Engineering and Management Research, Vol. 4. 03 ,
(Đồng tác giả)
Hội thảo khoa học quốc tế
2013
Nợ công của Việt nam, thực trạng và giải pháp, Hội thảo quốc tế - “Nhìn lại nửa chặng đường phát triển KT-XH 5 năm 2011-2015 và những điều chỉnh chiến lược”
Nhìn lại nửa chặng đường phát triển KT-XH 5 năm 2011-2015 và những điều chỉnh chiến lược, UBKTQH, World bank, Ban KTTW Đảng, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2015
Digital Banking- Xu hướng phát triển của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
ICYBER (no.1), Đà Nẵng,
(Tác giả)
2015
A study from a successful Gamification application in Business
Gamification – the art and fun of performance management, HVNH, Curtin Univ.,
(Đồng tác giả)
2016
Marketing giáo dục đại học-xu hướng tiếp cận theo cơ chế thị trường
Đào tạo và nghiên cứu về kinh tế thị trường của các trường đại học Việt nam, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2020
The relationship between organization -based psychological ownership, affective commitment, and in-role performance in the context of globalization
Kinh doanh số trong kỷ nguyên toàn cầu hoá, ĐH KTQD,
(Đồng tác giả)
2022
The impact of big data powered AI on organizational performance based on knowledge management process and B2B Marketing rational Decision making in the age of Digital tra
AI and Marketing in Digital Economy, HVNH,
(Đồng tác giả)
Tạp chí khoa học trong nước
2008
Khách hàng của các cơ quan công quyền – Họ là ai?
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, số 12,
(Tác giả)
2010
Vận dụng mô hình Servqual trong đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt nam
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, số 162(II),
(Đồng tác giả)
2011
Nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ giữa ngân hàng 100% vốn nước ngoài và ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam bằng mô hình GRONROOS
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, số 167(II),
(Đồng tác giả)
2011
Sản phẩm sinh thái - Ngách thị trường mới cho các doanh nghiệp Việt nam
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, Số 168(II),
(Đồng tác giả)
2012
Phát triển Doanh nghiệp Xã hội - Vai trò của Nhà nước và người dân
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, Số 186(II),
(Đồng tác giả)
2012
Hành vi người tiêu dùng đối với hàng điện máy Trung Quốc
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, Số 185,
(Đồng tác giả)
2015
Yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân Việt nam
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, Số 216 (II),
(Tác giả)
2017
Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại các bệnh viện đa khoa ở Hà Nội
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, , Số 239 (II),
(Tác giả)
2017
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế về dịch vụ du lịch tại Sapa
Tạp chí Kinh tế và dự báo,, Số 30 ,
(Tác giả)
2019
Tác động của đặc điểm công việc tới sở hữu tâm lý đối với công việc
Tạp chí khoa học và đào tạo ngân hàng, số 206,
(Đồng tác giả)
2019
Mối quan hệ giữa tự chủ trong công việc, sở hữu tâm lý đối với công việc và hành vi cải tiến tại các doanh nghiệp ở Việt Nam
Tạp chí Kinh tế và Phát triển, Số 264,
(Đồng tác giả)
2020
GeoMarketing trong hệ thống ATM
Tạp chí Kinh tế và Dự báo, số 18,
(Tác giả)
2021
Kinh tế số và phát triển nền kinh tế số - Kinh nghiệm cuả Phần Lan
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng,
(Tác giả)
2021
Nghiên cứu chấp nhận sử dụng công nghệ AI trong ứng dụng giao đồ ăn tại Hà Nội
Tạp chí Châu Á Thái Bình Dương, số 590,
(Đồng tác giả)
Hội thảo khoa học trong nước
2014
Lean thinking – Tư duy tinh gọn trong lĩnh vực dịch vụ
Sản xuất tinh gọn-giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở VN, Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2015
Đánh giá khả năng áp dụng dịch vụ Internet banking tại Việt Nam – Những vấn đề chung, Hội thảo Khoa học Quốc gia
Hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet Banking, Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2015
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử
Vai trò của HTTTQL đốiv ới sự phát triển của các tổ chức, doanh nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Tác giả)
2015
Digital Banking- Xu hướng phát triển của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Kinh tế, Quản lý và Quản trị kinh doanh trong bối cảnh toàn cầu hoá, Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Tác giả)
2015
Vai trò của Nhà nước, trách nhiệm của doanh nghiệp trước thềm hội nhập mới
Kinh tế - Xã hội Việt nam năm 2015 – cơ hội và thách thức trước thềm hội nhập mới, Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Tác giả)
2015
Intetnet Banking và Hạn chế rủi ro trong Internet Banking
An ninh tài chính tiền tệ của Việt nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Tác giả)
2016
Social media trong marketing ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Marketing dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt nam, Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Tác giả)
2017
Ứng dụng mạng xã hội trong marketing Ngân hàng
Marketing tại Việt nam từ lý thuyết đến thực tiễn , ĐH KTQD,
(Tác giả)
2017
Đánh giá những cơ hội và thách thức trong cam kết TPP đối với xuất khẩu dệt may Việt nam
Xuất khẩu sản phẩm dệt may của Việt nam trong bối cảnh hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), HVNH,
(Đồng tác giả)
2017
Thương hiệu may của các DN Việt Nam – Thực trạng và khuyến nghị
Xuất khẩu sản phẩm dệt may của Việt nam trong bối cảnh hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), HVNH,
(Đồng tác giả)
2017
Điều kiện để xây dựng chính phủ kiến tạo, phục vụ
Triển vọng phát triển kinh tế Việt nam và vai trò của nhà nước kiến tạo trong hoàn thiện thể chế và môi trường kinh doanh, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2019
Ứng dụng marketing địa lý trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
Thị trường bán lẻ dưới tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 , HVNH,
(Tác giả)
2019
Mối quan hệ giữa tự chủ trong công việc, động lực nội sinh và thực hiện công việc của giảng viên các trường đại học
Tạo động lực cho cán bộ, viên chức và người lao động trong các trường học: xu hướng và giải pháp , ĐH KTQD,
(Đồng tác giả)
2019
Geomarketing và ứng dụng geomarketing
GeoMarketing-ứng dụng trọng ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam , HVNH,
(Tác giả)
2021
Kinh tế số và các chỉ số đo lường
Phát triển nền kinh tế số - những yêu cầu đổi mới và quản lý tiền tệ ở Việt Nam, Tác giả,
( ÐH Ðà N?ng)
2021
Tác động của phát triển nền kinh tế số đến quản lý tiền tệ - kinh nghiệm từ Phần Lan
Đổi mới quản lý tiền tệ trong điều kiện phát triển nền kinh tế số ở Việt nam giai đoạn 2021-2030 , HVNH,
(Tác giả)
Sách giáo trình, sách chuyên khảo
2007
Marketing Căn bản
NXB Thống kê,
(Thành viên)
2009
Marketing Căn bản
NXB Thống kê,
(Thành viên)
2015
Marketing Căn bản
NXB Lao động – XH,
(Thành viên)
2015
Tài liệu học tập: Marketing Căn bản
NXB Lao động – XH,
(Thành viên)
2015
Hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet Banking
NXB ĐH KTQD,
(Chủ biên)
2015
Sách chuyên khảo: Hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet Banking
NXB ĐH KTQD,
(Chủ biên)
2016
An ninh tài chính tiền tệ của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế
NXB Chính trị quốc gia,
(Thành viên)
2017
Tài liệu học tập: Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình trong kinh doanh
NXB ĐH KTQD,
(Chủ biên)
2017
Sách chuyên khảo: Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ
NXB ĐH KTQD,
(Chủ biên)
2017
Sách chuyên khảo: Giáo dục đại học ngành Khởi sự Kinh doanh theo định hướng nghề nghiệp
NXB Lao động,
(Thành viên)
2017
Sách chuyên khảo: Xuất khẩu dệt may trong TPP
NXB Lao động,
(Thành viên)
2018
Sách chuyên khảo: Định hướng chiến lược phát triển khu công nghệ cao Đà Nẵng
NXB Thanh Niên,
(Thành viên)
2018
Định hướng chiến lược phát triển khu công nghệ cao Đà Nẵng
Nhà Xuất bản Thanh niên,
(Thành viên)
2019
Tài liệu học tập: Marketing Căn bản
NXB Lao động – Xã hội,
(Thành viên)
2021
Sách chuyên khảo: Quản lý tiền tệ trong điều kiện phát triển nền kinh tế số - Một số kinh nghiệm quốc tế
NXB ĐH KTQD,
(Thành viên)
2021
Sách chuyên khảo: Đổi mới quản lý tiền tệ đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế số ở Việt Nam
NXB ĐH KTQD,
(Thành viên)
2022
Giáo trình Marketing
NXB Lao động,
(Thành viên)
2024
Giáo trình Giao tiếp và Thuyết trình trong Kinh doanh
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Chủ biên)
Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp
2019- 2021
Quản lý tiền tệ trong điều kiện phát triển nền kinh tế số của Việt Nam
Thư ký khoa học, Đề tài Nhà nước, Đã nghiệm thu
2019- 2021
Doanh nghiệp xã hội đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội ở Việt Nam
Thành viên , Đề tài Nhà nước, Đã nghiệm thu
2019- 2020
Nghiên cứu đặc trưng nhân cách của chuyên viên quan hệ khách hàng tại Ngân hàng
Thành viên , Đề tài cơ sở , Đã nghiệm thu
2017- 2019
Các rào cản tài chính, tiền tệ đối với sự phát triển doanh nghiệp Việt Nam: Thực trạng, những vấn đề đặt ra và giải pháp khắc phục
Thành viên, Đề tài cấp Nhà nước , Đã nghiệm thu
2017- 2019
Nghiên cứu và đề xuất giải pháp kiểm soát chuyển giá đối với doanh nghiệp Việt Nam
Thành viên, Đề tài Nhà nước , Đã nghiệm thu
2017- 2018
The impacts of Perceived Organizational Support on performance of Vietnamese multinational Enterprises’ expatriates
Thành viên , Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2017- 2018
Geo-marketing áp dụng trong ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam
Chủ nhiệm đề tài, Dự án cấp ngành/Bộ, Đã nghiệm thu
2017- 2018
Xây dựng và phát triển thương hiệu Học viện Ngâ hàng
Thành viên , Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2015-2016
Lập dự án Rà soát, điều chỉnh và bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội huyện An Dương đến năm 2015
Thành viên, Đề tài cấp Huyện, 76580AC5187E46E69A72166279E48EAC
2015-2016
Nghiên cứu tài sản thương hiệu định hướng khách hàng cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
Thành viên, Đề tài cấp Bộ, 76580AC5187E46E69A72166279E48EAC
2015-2016
Xây dựng chương trình đào tạo ngành Khởi sự kinh doanh theo định hướng nghề nghiệp tại Học viện Ngân hàng
Thành viên, Đề tài cơ sở, Dự án PoHe, 76580AC5187E46E69A72166279E48EAC
2015- 2016
Các nhiệm vụ thực hiện định hướng chiến lược phát triển Khu công nghệ cao Đà Nẵng đến năm 2020, tầm nhìn 2030
Chủ nhiệm đề tài, Đề tài cấp Bộ, Đã nghiệm thu
2015- 2016
Phát triển hoạt động Marketing sản phẩm Ngân hàng điện tử tại BIDV
Thành viên , Đề tài ứng dụng, Đã nghiệm thu
2014-2015
Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng thương mại Việt Nam – Những khuyến nghị
Chủ nhiệm đề tài, Đề tài cấp ngành/bộ, Đã nghiệm thu
2012-2013
Lựa chọn mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ ở các ngân hàng thương mại
Chủ nhiệm đề tài, Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2012-2013
Truyền thông IMC trên mạng Internet Thực trạng và giải pháp cho các doanh nghiệp
Thành viên, Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2011-2012
Truyền thông Marketing trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà Nội
Thành viên, Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2011-2012
Vận dụng mô hình lý thuyết hành vi dự định (TPB) phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hành vi hàng tiêu dùng nhập khẩu tại Việt nam.,
Chủ nhiệm đề tài, Đề tài cơ sở, Đã nghiệm thu
2009-2010
Hoàn thiện quản lý Nhà nước về sử dụng phí đường bộ ở Việt Nam
Thành viên, Đề tài cấp Bộ, Đã nghiệm thu
Tham gia các tổ chức chính trị - xã hội - khoa học
Cục Công nghiệp, Bộ Công Thương (Chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực cải tiến sản xuất và chất lượng sản phẩm)
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân
NCS Phạm Thu Trang , Đại học KTQD, 8/2017-08/2021 ( Hướng dẫn 2)
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân
NCS Phạm Thu Trang, Đề tài luận án: Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới sở hữu tâm lý và tác động của sở hữu tâm lý tới thực hiện công việc tại các doanh nghiệp ở Việt Nam, K38, 2017 - 2020 (Hướng dần 2)