TS. Nguyễn Ngọc Quang

Giảng viên chính (Hạng II) Khoa Marketing - Đại học Kinh tế Quốc dân

Email: quangnnmkt@neu.edu.vn

Lĩnh vực nghiên cứu:

Tiểu sử
Họ và tên
Nguyễn Ngọc Quang
Năm sinh
1972
Học vị
Tiến sĩ (2007)
Chức danh khoa học (Học hàm)
(0)
Chức vụ và đơn vị công tác (hiện tại/trước khi nghỉ hưu)
Giảng viên chính (Hạng II) Khoa Marketing - Đại học Kinh tế Quốc dân
Quá trình đào tạo
Bậc Đại học
Quản trị kinh doanh, ĐH Kinh tế Quốc dân (1993)
Bậc Thạc sỹ
MBA, CFVG Hà Nội (1997)
Bậc Đại học
Anh văn, ĐH Ngoại ngữ, ĐH Quốc gia (2009)
Bậc Tiến sỹ
Marketing , ĐH Kinh tế Quốc dân (2009)
Đào tạo ngắn hạn

Thực tập sinh khoa học, UQAM - Canada, 2004

Trình độ ngoại ngữ
Ngoại ngữ

Anh văn, Cư nhân

Quá trình công tác
04/2004-04/2014
Phó Trưởng Bộ môn Thẩm định giá, Khoa Marketing, ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội
04/2014-nay
Trưởng Bộ môn Thẩm định giá, Khoa Marketing, ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội
05/1999-nay
Giảng viên, Khoa Marketing, ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội
Tạp chí WoS/Scopus

2019

Brand Image Transfer through Event Sponsorship the Case of Habeco Sponsorship for Happy Color Run Event

Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, 1943023X,

(Không phải tác giả chính)

2020

2020

The relationship between internal marketing, employee satisfaction, and customer satisfaction: a vietnamese bank case

International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 1475-7192,

(Tác giả chính)

2020

Factors Affectıng The Decısıon To Use Apps For Provıdıng Onlıne Food Orderıng Servıce To Consumers In Hanoı

International Journal of Advanced Science and Technology, Vol. 29 No. 8s, Special Issue,

(First author)

2020

Factors Affectıng The Decısıon To Use Apps For Provıdıng Onlıne Food Orderıng Servıce To Consumers In Hanoı

International Journal of Advanced Science and Technology, ISSN: 2005-4238 (Print) ISSN: 2207-6360 (Online),

(Tác giả chính)

2021

Factors affecting the firms' knowledge acquisition in the supply chain inVietnam: The case of Petrolimex lubricant supply chain

Turkish Online Journal of Qualitative Inquiry (TOJQI), 1639-1651, 1639-1651

(Không phải tác giả chính)

2022

Factors affecting satisfaction and intention torepurchase retail banking services in Vietnam

Cogent Business & Management, 2331-1975, 2331-1975

(Tác giả chính)

2022

Factors affecting satisfaction and intention to repurchase retail banking services in Vietnam

Cogent Business & Management, Volume 9, Issue 1, Published online: 28 Oct,

(Corresponding author)

2022

Factors Affecting Green Fmcg Attitude and Purchase Intention in Vietnam

Mathematical Statistician and Engineering Applications, 2094-0343, 2094-0343

(Tác giả chính)

2022

Influencing Factors on Motorbike Online Buying Intention ofVietnamese People

Journal of Positive School Psychology , 2717-7564, 2717-7564

(Tác giả chính)

2022

Factors affecting the customer satisfaction and bank loyalty of depositing savings individual customers in Vietnam

Journal of Positive Psychology , 2717-7654, 2717-7654

(Tác giả chính)

2022

Factors Affecting the Customer Satisfaction and Bank Brand Loyalty of Depositing Savings Individual Customers in Vietnam

Journal of Positive School Psychology, 5524–5541, 5524–5541

(Tác giả chính)

2022

Factors Affecting Green Fmcg Attitude and Purchase Intention in Vietnam

Mathematical Statistician and Engineering Applications, (Philippine Statistician), Vol. 71 No. 3s,

(Author)

2023

2023

2024

2024

2024

2025

2025

Tạp chí khoa học nước ngoài khác

2016

The impact of leaders’ technical competence on employees’ innovation and learning

Journal of Engineering and Technology Management, Số tháng 4/2017,

(Đồng tác giả)

2016

The Effects of Consumer Ethnocentrism and Consumer Animosity on the Willingness to Buy with the Mediating Role of Products Judgments: Children's Food Case

Advances in Economics and Business, Vol. 5(8), pp. 466 - 475,

(Đồng tác giả)

Hội thảo khoa học quốc tế

2019

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên ngân hàng dưới tác động của marketing nội bộ

Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế “Kinh doanh số và Marketing trong kỷ nguyên toàn cầu hóa”,

(Đồng tác giả)

2019

Khung khái niệm sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn dành cho khách hàng

Kinh doanh số và marketing trong ký nguyên toàn cầu hóa,

(Đồng tác giả)

2019

The Effects Of Customer Equity On Customer Loyalty For Chain Restaurants: Case Study Of KFC Vietnam

IC-HUSO 2019, IC-HUSO 2019 by KKU & NEU & HVU,

(Đồng tác giả)

2019

The Impact of Internal Marketing on Employee Satisfaction and Customer Satisfaction with the Mediating Role of Service Quality: Vietnamese Bank Case

WCASET-2019,

(Tác giả)

2019

Provisional marketing solutions enhancing learners’ satisfaction in valuation specialization at national economics university (neu)

KINH DOANH SỐ VÀ MARKETING TRONG KỶ NGUYÊN TOÀN CẦU HOÁ DIGITAL BUSINESS & MARKETING IN GLOBALIZATION ERA, KINH DOANH SỐ VÀ MARKETING TRONG KỶ NGUYÊN TOÀN CẦU HOÁ DIGITAL BUSINESS & MARKETING IN GLOBALIZATION ERA by NEU,

(Tác giả)

2020

A relationship Marketing Conceptual Framework of Customer Participation in the Marketing Relationship of Clien-Agency

3rd International Conference on Contemporary Issues In ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS , 3rd International Conference on Contemporary Issues In ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS by Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và CIEMB,

(Đồng tác giả)

2020

The Relationship between Internal Marketing, Employee Satisfaction, and Customer Satisfaction: A Vietnamese Bank Case

WCASET-2020,

(Tác giả)

2022

Academic Aspect Quality, Dissatisfaction, and Negative Customer Engagement Intention in Higher Education: A Structural Equation Model

The 3rd International conference on Marketing in the connected age (Mica 2022),

(Đồng tác giả)

2024

Proposing Model of The Relationship Between Mindfulness and Customers’ Loyalty in The Context of Heritage Tourism in Vietnam

MICA2024 THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON MARKETING IN THE CONNECTED AGE,

(Đồng tác giả)

2024

The impact of online and offline experiences on the repurchase intention and word of mouth of women’s fashion products with the intermediate trust factor/

Applying Humanities and Social Sciences for A Sustainable Future, Applying Humanities and Social Sciences for A Sustainable Future by Khon Kaen University, THAILAND,

(Đồng tác giả)

Tạp chí khoa học trong nước

2013

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm nước uống đóng chai

Khoa Học Thương Mại,

(Đồng tác giả)

2019

Nâng cao mức độ thỏa mãn nhu cầu người học và người sử dụng lạo động đối với chuyên ngành thẩm định giá tại Đại học KTQD

Kinh tế và Dự báo,

(Tác giả)

2022

ẢNH HƯỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỚI Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM NỘI Y CỦA NỮ GIỚI

Kinh tế và phát triển,

(Đồng tác giả)

Hội thảo khoa học trong nước

2020

ẢNH HƯỞNG CỦA THÁI ĐỘ VỚI SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG ĐẾN SỰ SẴN SÀNG CHI TRẢ CHO CÁC SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG HÀ NỘI

QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ MARKETING ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG, QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ MARKETING ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG by Đại học Kinh tế Quốc dân và Đại học Thương mại,

(Đồng tác giả)

2022

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE MÁY TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM

Chuyển đổi số trong hoạt động marketing và kinh doanh hiện đại: Từ nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn, Chuyển đổi số trong hoạt động marketing và kinh doanh hiện đại: Từ nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn by TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KTQD,

(Tác giả)

Sách giáo trình, sách chuyên khảo

2005

Quản trị Quan hệ khách hàng

NXB Lao động xã hội ,

(Đồng tác giả)

2006

Bài tập tình huống Marketing

NXB Thống kê,

(Đồng tác giả)

2010

Giáo trình Hành vi người tiêu dùng

NXB Kinh tế Quốc dân,

(Đồng tác giả)

2010

Giáo trình Quản trị Marketing

NXB Lao động xã hội ,

(Chủ biên)

2010

Giáo trình Marketing căn bản

NXB Lao động xã hội ,

(Đồng chủ biên)

2019

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam: Tiếp cận từ goc độ marketing dịch vụ

Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 978-604-946-738-7

(Thành viên)

2019

Giáo trình Đánh giá giá trị doanh nghiệp

Đại học Kinh tế Quốc dân, 978-604-946-601-4

(Chủ biên)

2021

Giáo trìnhNghiên cứu Marketing

(Thành viên)

2021

Xây dựng đề án chương trình đào tạo Pohe Thẩm định giá

(Thành viên)

2023

Nghiên cứu Marketing

Đại học Kinh tế Quốc dân, 978 604 330 895 2

(Thành viên)

Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp

2021 - 2022

GIẢI PHÁP MARKETING XANH NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HỆ THỐNG BÁN LẺ THỰC PHẨM Ở CÁC THÀNH PHỐ LỚN CỦA VIỆT NAM

Thành viên, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Chưa nghiệm thu

2019 - 2020

Mức độ thoả mãn nhu cầu người học và người sử dụng lao động đối với chuyên ngành thẩm định giá tại Đại học Kinh tế Quốc dân.

Chủ trì, Đề tài cấp Trường KTQD-V31, Đã nghiệm thu

2018 - 2019

Tác động của marketing nội bộ đến chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại Việt Nam

Thư ký khoa học, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu

2017 - 2018

Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả công tác bình ổn thị trường trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2016-2025

Chủ trì, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu

2016 - 2017

Ứng dụng marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Thư ký khoa học, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu

2013

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của EVN Hà Nội

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2013

Nghiên cứu nhu cầu, tiềm năng dịch vụ đào tạo trực tuyến của Topica

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2011

Chiến lược quan hệ công chúng và sự trung thành của người tiêu dùng Việt Nam đối với thương hiệu sản phẩm điện tử gia dụng trong thời kỳ hội nhập quốc tế

Thành viên, Bộ GD-ĐT, Đã nghiệm thu

2010-2011

Nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh hệ thống phân phối xi măng của Xi măng Tam Điệp

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2010-2011

Xây dựng và phát triển văn hóa Vietcombank

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2010-2011

Chiến lược PR và sự trung thành của người tiêu dùng Việt Nam đối với thương hiệu sản phẩm điện tử gia dụng thời kỳ hội nhập

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2010

Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản trị doanh nghiệp ở các trường đại học khối kinh tế theo nhu cầu xã hội

Thành viên, Bộ GD-ĐT, Đã nghiệm thu

2009-2010

Nghiên cứu thị trường đánh giá nhu cầu dịch vụ 3G VNPT Hà Nội

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

2009-2010

Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa cơ sở Tập đoàn VNPT

Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu

Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân

Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân

NCS Lê Phạm Khánh Hòa, Đề tài luận án: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn - Nghiên cứu lĩnh vực dịch vụ tư vấn marketing ở Việt Nam, K36, 2015 - 2024 (Hướng dần 2)

NCS Trịnh Thùy Giang, Đề tài luận án: Nghiên cứu ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng trong quá trình mua hàng đến ý định truyền miệng và ý định mua lặp lại đối với điểm bán sản phẩm may mặc, K38, 2017 - 2023 (Hướng dẫn 1)

NCS Nguyễn Đình Toàn, Đề tài luận án: Ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện được tài trợ đến hình ảnh thương hiệu của nhà tài trợ (Nghiên cứu trường hợp Habeco tài trợ sự kiện Happy Colour Run), K35, 2014 - 2018 (Hướng dần 2)

NCS Nguyễn Đình Toàn, Đề tài luận án: Ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện được tài trợ đến hình ảnh thương hiệu của nhà tài trợ (Nghiên cứu trường hợp Habeco tài trợ sự kiện Happy Colour Run), K35, 2014 - 2018 (Hướng dần 2)

NCS Phạm Văn Tuấn, Đề tài luận án: Nghiên cứu tác động của sự thỏa mãn đến lòng trung thành và hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn đối với người tiêu dùng đô thị Việt Nam dưới ảnh hưởng bởi sự dính líu và phong cách thời trang, K32, 2011 - 2014 (Hướng dần 2)

NCS Phạm Văn Tuấn, Đề tài luận án: Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự thỏa mãn, lòng trung thành và hành vi mua lặp lại dưới sự tác động của phong cách thời trang và sự lôi cuốn với sản phẩm áo sơ mi thời trang may sẵn của người tiêu dùng Việt Nam, K32, 2011 - 2014 (Hướng dần 2)

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Đại học Kinh tế Quốc Dân 207 đường Giải Phóng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Số điện thoại: Tổng đài: (04) 36 280 280, các số máy lẻ: 5437, 5438, 5435 (phụ trách Chương trình thạc sĩ Điều hành cao cấp); 5429, 5420, 5433 (phụ trách Chương trình đào tạo thạc sĩ), 5414, 5415 (phụ trách Chương trình đào tạo tiến sĩ), 5412 (phụ trách Chương trình Post-doc).

Email: viensdh@neu.edu.vn, phd@neu.edu.vn.