TS. Nguyễn Ngọc Quang
Giảng viên chính (Hạng II) Khoa Marketing - Đại học Kinh tế Quốc dân
Email: quangnnmkt@neu.edu.vn
Lĩnh vực nghiên cứu:
Thực tập sinh khoa học, UQAM - Canada, 2004
Anh văn, Cư nhân
Tạp chí WoS/Scopus
2019
Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, 1943023X,
(Không phải tác giả chính)
2020
Journal of Test Engineeging and management, 0193-4120,
(Không phải tác giả chính)
2020
International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 1475-7192,
(Tác giả chính)
2020
International Journal of Advanced Science and Technology, Vol. 29 No. 8s, Special Issue,
(First author)
2020
International Journal of Advanced Science and Technology, ISSN: 2005-4238 (Print) ISSN: 2207-6360 (Online),
(Tác giả chính)
2021
Turkish Online Journal of Qualitative Inquiry (TOJQI), 1639-1651, 1639-1651
(Không phải tác giả chính)
2022
Cogent Business & Management, 2331-1975, 2331-1975
(Tác giả chính)
2022
Cogent Business & Management, Volume 9, Issue 1, Published online: 28 Oct,
(Corresponding author)
2022
Mathematical Statistician and Engineering Applications, 2094-0343, 2094-0343
(Tác giả chính)
2022
Journal of Positive School Psychology , 2717-7564, 2717-7564
(Tác giả chính)
2022
Journal of Positive Psychology , 2717-7654, 2717-7654
(Tác giả chính)
2022
Journal of Positive School Psychology, 5524–5541, 5524–5541
(Tác giả chính)
2022
Mathematical Statistician and Engineering Applications, (Philippine Statistician), Vol. 71 No. 3s,
(Author)
2023
Cogent Business & Management, Volume 10 Issue 2, Published online: 21 May,
(First author)
2023
Cogent Business & Management, 23311975, 23311975
(Tác giả chính)
2024
Cogent Business & Management, ISSN 2331-1975, ISSN 2331-1975
(Tác giả chính)
2024
Cogent Social Sciences, 2331-1983, 2331-1983
(Tác giả chính)
2024
Cogent Business & Management, 2331-1975, 2331-1975
(Tác giả chính)
2025
Sage Open, 2158-2440
(Tác giả chính)
2025
Frontiers in Sustainable Food Systems, 2571-581X
(Tác giả chính)
Tạp chí khoa học nước ngoài khác
2016
The impact of leaders’ technical competence on employees’ innovation and learning
Journal of Engineering and Technology Management, Số tháng 4/2017,
(Đồng tác giả)
2016
The Effects of Consumer Ethnocentrism and Consumer Animosity on the Willingness to Buy with the Mediating Role of Products Judgments: Children's Food Case
Advances in Economics and Business, Vol. 5(8), pp. 466 - 475,
(Đồng tác giả)
Hội thảo khoa học quốc tế
2019
Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên ngân hàng dưới tác động của marketing nội bộ
Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế “Kinh doanh số và Marketing trong kỷ nguyên toàn cầu hóa”,
(Đồng tác giả)
2019
Khung khái niệm sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn dành cho khách hàng
Kinh doanh số và marketing trong ký nguyên toàn cầu hóa,
(Đồng tác giả)
2019
The Effects Of Customer Equity On Customer Loyalty For Chain Restaurants: Case Study Of KFC Vietnam
IC-HUSO 2019, IC-HUSO 2019 by KKU & NEU & HVU,
(Đồng tác giả)
2019
The Impact of Internal Marketing on Employee Satisfaction and Customer Satisfaction with the Mediating Role of Service Quality: Vietnamese Bank Case
WCASET-2019,
(Tác giả)
2019
Provisional marketing solutions enhancing learners’ satisfaction in valuation specialization at national economics university (neu)
KINH DOANH SỐ VÀ MARKETING TRONG KỶ NGUYÊN TOÀN CẦU HOÁ DIGITAL BUSINESS & MARKETING IN GLOBALIZATION ERA, KINH DOANH SỐ VÀ MARKETING TRONG KỶ NGUYÊN TOÀN CẦU HOÁ DIGITAL BUSINESS & MARKETING IN GLOBALIZATION ERA by NEU,
(Tác giả)
2020
A relationship Marketing Conceptual Framework of Customer Participation in the Marketing Relationship of Clien-Agency
3rd International Conference on Contemporary Issues In ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS , 3rd International Conference on Contemporary Issues In ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS by Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và CIEMB,
(Đồng tác giả)
2020
The Relationship between Internal Marketing, Employee Satisfaction, and Customer Satisfaction: A Vietnamese Bank Case
WCASET-2020,
(Tác giả)
2022
Academic Aspect Quality, Dissatisfaction, and Negative Customer Engagement Intention in Higher Education: A Structural Equation Model
The 3rd International conference on Marketing in the connected age (Mica 2022),
(Đồng tác giả)
2024
Proposing Model of The Relationship Between Mindfulness and Customers’ Loyalty in The Context of Heritage Tourism in Vietnam
MICA2024 THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON MARKETING IN THE CONNECTED AGE,
(Đồng tác giả)
2024
The impact of online and offline experiences on the repurchase intention and word of mouth of women’s fashion products with the intermediate trust factor/
Applying Humanities and Social Sciences for A Sustainable Future, Applying Humanities and Social Sciences for A Sustainable Future by Khon Kaen University, THAILAND,
(Đồng tác giả)
Tạp chí khoa học trong nước
2013
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm nước uống đóng chai
Khoa Học Thương Mại,
(Đồng tác giả)
2019
Nâng cao mức độ thỏa mãn nhu cầu người học và người sử dụng lạo động đối với chuyên ngành thẩm định giá tại Đại học KTQD
Kinh tế và Dự báo,
(Tác giả)
2022
ẢNH HƯỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỚI Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM NỘI Y CỦA NỮ GIỚI
Kinh tế và phát triển,
(Đồng tác giả)
Hội thảo khoa học trong nước
2020
ẢNH HƯỞNG CỦA THÁI ĐỘ VỚI SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG ĐẾN SỰ SẴN SÀNG CHI TRẢ CHO CÁC SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG HÀ NỘI
QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ MARKETING ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG, QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ MARKETING ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG by Đại học Kinh tế Quốc dân và Đại học Thương mại,
(Đồng tác giả)
2022
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE MÁY TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
Chuyển đổi số trong hoạt động marketing và kinh doanh hiện đại: Từ nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn, Chuyển đổi số trong hoạt động marketing và kinh doanh hiện đại: Từ nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn by TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KTQD,
(Tác giả)
Sách giáo trình, sách chuyên khảo
2005
Quản trị Quan hệ khách hàng
NXB Lao động xã hội ,
(Đồng tác giả)
2006
Bài tập tình huống Marketing
NXB Thống kê,
(Đồng tác giả)
2010
Giáo trình Hành vi người tiêu dùng
NXB Kinh tế Quốc dân,
(Đồng tác giả)
2010
Giáo trình Quản trị Marketing
NXB Lao động xã hội ,
(Chủ biên)
2010
Giáo trình Marketing căn bản
NXB Lao động xã hội ,
(Đồng chủ biên)
2019
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam: Tiếp cận từ goc độ marketing dịch vụ
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 978-604-946-738-7
(Thành viên)
2019
Giáo trình Đánh giá giá trị doanh nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân, 978-604-946-601-4
(Chủ biên)
2021
Giáo trìnhNghiên cứu Marketing
(Thành viên)
2021
Xây dựng đề án chương trình đào tạo Pohe Thẩm định giá
(Thành viên)
2023
Nghiên cứu Marketing
Đại học Kinh tế Quốc dân, 978 604 330 895 2
(Thành viên)
Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp
2021 - 2022
GIẢI PHÁP MARKETING XANH NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HỆ THỐNG BÁN LẺ THỰC PHẨM Ở CÁC THÀNH PHỐ LỚN CỦA VIỆT NAM
Thành viên, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Chưa nghiệm thu
2019 - 2020
Mức độ thoả mãn nhu cầu người học và người sử dụng lao động đối với chuyên ngành thẩm định giá tại Đại học Kinh tế Quốc dân.
Chủ trì, Đề tài cấp Trường KTQD-V31, Đã nghiệm thu
2018 - 2019
Tác động của marketing nội bộ đến chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại Việt Nam
Thư ký khoa học, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu
2017 - 2018
Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả công tác bình ổn thị trường trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2016-2025
Chủ trì, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu
2016 - 2017
Ứng dụng marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Thư ký khoa học, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Đã nghiệm thu
2013
Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của EVN Hà Nội
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2013
Nghiên cứu nhu cầu, tiềm năng dịch vụ đào tạo trực tuyến của Topica
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2011
Chiến lược quan hệ công chúng và sự trung thành của người tiêu dùng Việt Nam đối với thương hiệu sản phẩm điện tử gia dụng trong thời kỳ hội nhập quốc tế
Thành viên, Bộ GD-ĐT, Đã nghiệm thu
2010-2011
Nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh hệ thống phân phối xi măng của Xi măng Tam Điệp
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2010-2011
Xây dựng và phát triển văn hóa Vietcombank
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2010-2011
Chiến lược PR và sự trung thành của người tiêu dùng Việt Nam đối với thương hiệu sản phẩm điện tử gia dụng thời kỳ hội nhập
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2010
Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản trị doanh nghiệp ở các trường đại học khối kinh tế theo nhu cầu xã hội
Thành viên, Bộ GD-ĐT, Đã nghiệm thu
2009-2010
Nghiên cứu thị trường đánh giá nhu cầu dịch vụ 3G VNPT Hà Nội
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
2009-2010
Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa cơ sở Tập đoàn VNPT
Thành viên, Cơ sở, Đã nghiệm thu
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân
NCS Lê Phạm Khánh Hòa, Đề tài luận án: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn - Nghiên cứu lĩnh vực dịch vụ tư vấn marketing ở Việt Nam, K36, 2015 - 2024 (Hướng dần 2)
NCS Trịnh Thùy Giang, Đề tài luận án: Nghiên cứu ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng trong quá trình mua hàng đến ý định truyền miệng và ý định mua lặp lại đối với điểm bán sản phẩm may mặc, K38, 2017 - 2023 (Hướng dẫn 1)
NCS Nguyễn Đình Toàn, Đề tài luận án: Ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện được tài trợ đến hình ảnh thương hiệu của nhà tài trợ (Nghiên cứu trường hợp Habeco tài trợ sự kiện Happy Colour Run), K35, 2014 - 2018 (Hướng dần 2)
NCS Nguyễn Đình Toàn, Đề tài luận án: Ảnh hưởng của hình ảnh sự kiện được tài trợ đến hình ảnh thương hiệu của nhà tài trợ (Nghiên cứu trường hợp Habeco tài trợ sự kiện Happy Colour Run), K35, 2014 - 2018 (Hướng dần 2)
NCS Phạm Văn Tuấn, Đề tài luận án: Nghiên cứu tác động của sự thỏa mãn đến lòng trung thành và hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn đối với người tiêu dùng đô thị Việt Nam dưới ảnh hưởng bởi sự dính líu và phong cách thời trang, K32, 2011 - 2014 (Hướng dần 2)
NCS Phạm Văn Tuấn, Đề tài luận án: Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự thỏa mãn, lòng trung thành và hành vi mua lặp lại dưới sự tác động của phong cách thời trang và sự lôi cuốn với sản phẩm áo sơ mi thời trang may sẵn của người tiêu dùng Việt Nam, K32, 2011 - 2014 (Hướng dần 2)