PGS.TS. Phạm Thị Tuyết
Phó chủ nhiệm Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, Khoa Quản trị Kinh doanh - Học viện Ngân hàng
Email: phamtuyethvnh@gmail.com
Lĩnh vực nghiên cứu:
- Chất lượng dịch vụ, Quản trị truyền thông, Marketing, Hành vi tiêu dùng
- Công nghệ tài chính (Fintech), thu hút nguồn vốn cho khởi nghiệp đổi mới sáng tạo
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
- Quản trị nhân sự
- Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp/Ngân hàng
- Văn hóa kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học kinh doanh
Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, 2006
Quản trị Marketing, Quản trị Marketing, 2006
Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, 2007
Quản trị Marketing, Quản trị Marketing, 2007
Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, 2010
Xây dựng tính liêm chính – nhất quán trong kinh doanh, Xây dựng tính liêm chính – nhất quán trong kinh doanh, 2012
Xây dựng tính minh bạch trong kinh doanh, Xây dựng tính minh bạch trong kinh doanh, 2012
Tiếng Anh, Thành thạo
Tạp chí WoS/Scopus
Tạp chí khoa học nước ngoài khác
2018
The effects of credit control processing on the effectiveness of credit risk management: the case of branches at Agribank in Hanoi, Vietnam
International Journal of Advanced Engineering and Management Research ,
2018
The perception of credit employees on the factors affecting credit risk management: The case of Agirculture and rural development Bank branches in Hanoi of Vietnam.
International Journal of Science and Research ,
Hội thảo khoa học quốc tế
2011
Một số giải pháp thực thi chính sách kinh tế vĩ mô trong cải cách doanh nghiệp nhà nước
Kỷ yếu Hội thảo Quốc tế,
(Tác giả)
2019
The impact of information quality and CSR on customer loyalty in online business context: the moderating effect of variety seeking behaviour
The 2nd Asia Pacific Management Research Conference: "Innovation and Strategic Alliance for Sustainable Development" ,
Tạp chí khoa học trong nước
2006
Kỹ năng giao tiếp cơ bản của cán bộ giao dịch ngân hàng
Tạp chí khoa học và đào tạo Ngân hàng, số 52,
(Tác giả)
2008
Tự kiềm chế cảm xúc – một kỹ năng giao tiếp cơ bản của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Tạp chí Tâm lý học, số 9,
(Tác giả)
2008
Một số nguyên tắc giao tiếp của cán bộ giao dịch trong kinh doanh ngân hàng
Tạp chí Tâm lý học, số 8,
(Tác giả)
2008
Vấn đề lựa chọn hình thức bồi dưỡng KNGT cho đội ngũ cán bộ giao dịch ngân hàng trong cạnh tranh và hội nhập
Tạp chí Ngân hàng, số 21, tháng 11,
(Tác giả)
2008
Thực trạng kỹ năng tạo lập mối quan hệ với khách hàng của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Tạp chí Giáo dục, số 198, kỳ 2, tháng 9,
(Tác giả)
2008
Đánh giá kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Tạp chí khoa học và đào tạo Ngân hàng, số 77, tháng 10,
(Tác giả)
2010
Thị trường ngách – giải pháp vừa sức cho các doanh nghiệp Việt Nam
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng,
(Tác giả)
2011
Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng theo quan điểm của Edgar H Schein
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng,
(Tác giả)
2012
Ô nhiễm môi trường – Trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp Việt Nam
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, Số 5,
(Tác giả)
2017
The use of Big Five personality Traits model in Subliminal Advertising: A Conceptual review and recommendation
Bloomsbury , New Delhi ,
2017
Kỹ năng thu thập thông tin khách hàng cá nhân của nhân viên tín dụng các Ngân hàng Thương mại Việt Nam
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng ,
2017
Tìm hiểu sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng Thương mại Việt Nam
Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng ,
2017
Ảnh hưởng của đặc điểm giao tiếp đến tạo lập và duy trì các mối quan hệ trong công việc của nhân viên Ngân hàng Thương mại Việt Nam
Tạp chí Tâm lý học ,
2018
Tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến đối với sự trung thành của khách hàng
Tạp chí Thị trường Tài chính tiền tệ ,
2020
Marketing mối quan hệ khách hàng - Một số gợi ý cho các ngân hàng Thương mại Việt Nam
Hội thảo cấp Bộ: "Ảnh hưởng của Marketing đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam" , Nhà xuất bản Lao động ,
2021
Xu hướng ứng dụng Digital Online Marketing trong truyền thông tuyển sinh đại học - một số gợi ý đối với Học viện Ngân hàng
Tạp chí Giáo dục và Xã hội ,
2022
Tiêu chí và quy trình đánh giá hiệu quả cho vay ưu đãi đối với các dự án bảo vệ môi trường
Tạp chí Tài chính ,
2022
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới mức độ chấp nhận thông tin truyền miệng điện tử trên các nền tảng Marketing trực tuyến
Tạp chí Châu Á - Thái Bình Dương ,
2023
Lý thuyết về "An toàn tâm lý" nhân viên trong các Ngân hàng thương mại
Tạp chí Giáo dục và Xã hội,
2023
Quản lý tài chính cá nhân với ý tưởng khởi nghiệp của học sinh, sinh viên và kinh nghiệm quốc tế trong hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp
Hội thảo khoa học cấp Tỉnh - Bắc Ninh 2023 ,
Hội thảo khoa học trong nước
2009
Một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2009
Bàn về các nghĩa vụ trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2009
Khủng hoảng kinh tế thế giới - cơ hội đối với doanh nghiệp Việt Nam
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2009
Một số suy nghĩ về đổi mới phương pháp giảng dạy tại Học viện Ngân hàng
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2010
Khủng hoảng kinh tế thế giới - cơ hội đối với doanh nghiệp Việt Nam
Đại học khoa học XH &Nhân văn,
(Tác giả)
2011
Một số giải pháp thực thi chính sách kinh tế vĩ mô trong cải cách doanh nghiệp nhà nước
Hội thảo Quốc tế,
(Tác giả)
2012
Một số giải pháp tái cấu trúc doanh nghiệp nhà nước trong nền kinh tế suy thoái
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2013
Một số giải pháp giảm thiểu rủi ro đạo đức nghề nghiệp trong các tổ chức tín dụng tại Việt Nam
Vụ Tổ chức cán bộ - Ngân hàng Nhà nước,
(Tác giả)
2013
Tìm hiểu sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.
Học viện Ngân hàng,
(Tác giả)
2019
Xây dựng Khung năng lực - Một số gợi ý cho Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam
Hội thảo "Ngân hàng chính sách xã hội 15 năm một chặng đường" - Nhà xuất bản Lao động - xã hội ,
2019
Xu hướng đổi mới giáo dục đại học trong thời đại công nghiệp 4.0
Hội thảo: "Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và những vấn đề đặt ra đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam" - Nhà xuất bản Lao động - Xã hội,
2019
Cải thiện môi trường hỗ trợ quản trị công ty tại các NHTM Việt Nam theo nguyên tắc của Ủy ban Giám sát BASE
Hội thảo Quốc gia: "Thực thi pháp luật về quản trị công ty đối với NHTMCP ở Việt Nam" ,
2020
Mô hình kinh doanh hợp kênh - Mô hình từ Amazon
Hội thảo "Khám phá những mô hình kinh doanh sáng tạo" ,
2021
Kết hợp giữa ngân hàng thương mại và trường Đại học trong đào tạo nhân lực chất lượng cao - Một số gợi ý với Học viện Ngân hàng
Hội thảo Quốc gia: " Kết nối nhà trường với doanh nghiệp trong đào tạo và nghiên cứu khoa học ngành ngân hàng" ,
2022
Phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp Fintech tại Việt Nam
Hội thảo Quốc gia: "Fintech - Cơ hội và Thách thức" ,
Sách giáo trình, sách chuyên khảo
2009
Quản trị học
Học viện Ngân hàng,
(Đồng tác giả)
2013
Văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngân hàng Việt Nam
Nhà xuất bản Dân trí,
(Chủ biên)
2013
Kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch ngân hàng
Nhà xuất bản Dân trí,
(Chủ biên)
2016
Chất lượng giao dịch của các Ngân hàng Thương mại Việt Nam - Phân tích dưới góc độ Tâm lý học Kinh doanh
Nhà xuất bản Giáo dục ,
(Chủ biên)
2017
Giao tiếp trong công việc của nhân viên Ngân hàng Thương mại Việt Nam
Nhà xuất bản Giáo dục ,
(Chủ biên)
2022
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và sự trung thành của khách hàng trong mua sắm trực tuyến
Nhà xuất bản Lao động,
(Chủ biên )
2023
Marketing mối quan hệ tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Nhà xuất bản Lao động ,
(Thành viên )
2023
Bản lĩnh doanh nhân Việt vượt bão Covid 19
Nhà xuất bản Hồng Đức ,
(Thành viên )
2023
Văn hóa doanh nghiệp với sự phát triển và trường tồn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội
Nhà xuất bản Hồng Đức ,
(Thành viên)
Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp
2024
Xây dựng Chương trình đào tạo theo vị trí việc làm trong hệ thống Agribank đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh chuyển đổi số
Chuyên gia chính , Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ,
2024
Dự án tư vấn xây dựng Khung Chương trình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Agribank trong bối cảnh chuyển đổi số
Chuyên gia chính , Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn , Đang thực hiện
2023
Mối quan hệ giữa an toàn tâm lý và sự cam kết của nhân viên ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội
Chủ nhiệm , Cấp Trường , Đang thực hiện
2023
Nghiên cứu sự chấp nhận thông tin truyền miệng của khách hàng trên các nền tảng Marketing trực tuyến
Thư kí , Cấp Trường , Đang thực hiện
2023
Giải pháp hoàn thiện hoạt dộng quản trị nhân sự của Ngân hàng Chính sách xã hội
Thành viên , Đề tài hệ thống , Đang thực hiện
2022
Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chí, quy trình đánh giá hiệu quả dự án vay vốn ưu đãi từ các Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam và địa phương góp phần đẩy mạnh công tác bảo vệ môi trường
Thư kí , Cấp Bộ, Đã nghiệm thu
2022
Nghiên cứu đề xuất giải pháp thúc đẩy hợp tác khoa học công nghệ giữa cơ sở giáo dục đại học với doanh nghiệp
Thành viên , Cấp Bộ, Đã nghiệm thu
2021
Giải pháp tăng cường ứng dụng Digital Marketing trong truyền thông tuyển sinh tại Học viện Ngân hàng
Chủ nhiệm , Cấp Trường , Đã nghiệm thu
2021
Huấn luyện, bồi dưỡng kiến thức nâng cao về khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cho các nhóm/doanh nghiệp khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực Fintech
Chủ nhiệm , Cấp Nhà nước , Đã nghiệm thu
2020
Hoàn thiện chương trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị điều hành cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý Ngân hàng Chính sách xã hội
Thành viên , Cấp Hệ thống , Đã nghiệm thu
2019
Marketing mối quan hệ (Relationship Marketing) và sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam
Thư kí , Cấp Bộ, Đã nghiệm thu
2016
Đặc điểm giao tiếp của nhân viên giao dịch Ngân hàng Thương mại Việt Nam
Chủ nhiệm , Quỹ Natosted , Đã nghiệm thu
2016
Nghiên cứu xây dựng bộ giáo trình Quản lý Nhà nước về Khoa học và Công nghệ trong thời kỳ đẩy mạnh Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa
Thành viên , Cấp Bộ , Đã nghiệm thu
2015
Xây dựng đạo đức chuẩn cán bộ ngân hàng Việt Nam
Thành viên , Cấp Bộ , Đã nghiệm thu
2014
Dự án: Xây dựng chuẩn mực đạo đức cán bộ ngân hàng Việt Nam.
Thành viên, Cấp Bộ, Chưa nghiệm thu
2013
Văn hóa Doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Việt Nam
Chủ nhiệm, Cấp Bộ, Đã nghiệm thu
2013
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hạn chế nhập siêu của Việt nam giai đoạn đến năm 2020
Thành viên, Học viện Ngân hàng, Đã nghiệm thu
2012
Chất lượng giao dịch của Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển Nông thôn Việt Nam
Chủ nhiệm, Học viện Ngân hàng, Đã nghiệm thu
2010
Kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Chủ nhiệm, Cấp Nhà nước, Đã nghiệm thu
2006
Giải pháp phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam
Thành viên, Học viện Ngân hàng, Đã nghiệm thu
2003
Hứng thú học tập các môn khoa học Mác – lênin của sinh viện Học viện Ngân hàng
Chủ nhiệm, Học viện Ngân hàng, Đã nghiệm thu
Tham gia các tổ chức chính trị - xã hội - khoa học
Hội đồng tư vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp – Tập đoàn EVN (Thành viên)
Tiểu ban khoa học thuộc Hội đồng khoa học – Học viện Ngân hàng (Thành viên)
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân