TS. Phạm Hồng Hoa
Giảng viên chính (Hạng II) Khoa Marketing - Đại học Kinh tế Quốc dân
Email: hoaph@neu.edu.vn
Lĩnh vực nghiên cứu:
- Marketing ; Quản trị kinh doanh
Strategic Management, Strategic Management, 2006
Internet Marketing & Social Media Marketing, Internet Marketing & Social Media Marketing, 2013
Phát triển học liệu điện tử, Phát triển học liệu điện tử, 2014
Tiếng Anh, Nghe, đọc, nói, viết tốt
Tạp chí WoS/Scopus
Tạp chí khoa học nước ngoài khác
2016
Evaluating the Quality of Public Administration Services of Provincial Authorities in Vietnam: A Study of Ninh Binh Province
Journal of Mekong Societies, Vol.12 No.1 January-April 2016 pp. 41-60,
(Đồng tác giả)
2018
Journal of Asian Review of Public Affairs and Policy, 2651-2327,
(Tác giả chính)
Hội thảo khoa học quốc tế
2018
Social Marketing in changing traffic participating of Hanoi citizen
6TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON MARKETING (ICOM 2018), 6TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON MARKETING (ICOM 2018) by NEU,
(Đồng tác giả)
2019
Sử dụng người gây ảnh hưởng để tác động đến hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu: lý luận và thực tiễn tại Việt Nam
International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9, International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9 by Đại học Kinh tế quốc dân, Universitat Bremen (Đức), Asian - German Knowledge Network for Transport & Logistics,
(Tác giả)
2019
The Effects Of Customer Equity On Customer Loyalty For Chain Restaurants: Case Study Of KFC Vietnam
IC-HUSO 2019, IC-HUSO 2019 by KKU & NEU & HVU,
(Đồng tác giả)
2019
Sử dụng các công cụ digital marketing để gia tăng hành vi gắn kết của khách hàng
International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9, International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9 by Đại học Kinh tế quốc dân, Universitat Bremen (Đức), Asian - German Knowledge Network for Transport & Logistics,
(Tác giả)
2019
Đánh giá hiệu quả của các chương trình marketing nội dung số
International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9, International conference Digital business & Marketing in globalization era, 11/2019. ISBN: 978-604-65-4527-9 by Đại học Kinh tế quốc dân, Universitat Bremen (Đức), Asian - German Knowledge Network for Transport & Logistics,
(Tác giả)
2021
The Study of Factors Affecting The Vietnamese consumer’s Intention to Write Referrals on Facebook
International Conference on Emerging Challenges: BUSINESS TRANSFORMATION AND CIRCULAR ECONOMY, International Conference on Emerging Challenges: BUSINESS TRANSFORMATION AND CIRCULAR ECONOMY by School of Economics and Management, Hanoi University of Science and Technology, Vietnam University of Economics and Business, Vietnam National University, Hanoi, Vietnam Faculty of Business Management, National Economics University, Vietnam University of ,
(Đồng tác giả)
2022
Academic Aspect Quality, Dissatisfaction, and Negative Customer Engagement Intention in Higher Education: A Structural Equation Model
The 3rd International conference on Marketing in the connected age (Mica 2022),
(Đồng tác giả)
2023
Green marketing and green purchase behavior: A systematic review and prospective research in Vietnam
18thInternational Conference on Humanities and Social Sciences (IC-HUSO) 2023 27th-28th November, 2023 Khon Kaen, Thailand, 18thInternational Conference on Humanities and Social Sciences (IC-HUSO) 2023 27th-28th November, 2023 Khon Kaen, Thailand by Khon Kaen University,
(Đồng tác giả)
Tạp chí khoa học trong nước
2007
Internet Marketing – xu hướng mới trong làm marketing.
Tạp chí Thương mại, số 6/2007,
(Tác giả)
2012
Tổ chức hệ thống thông tin marketing điện tử trong các doanh nghiệp
Tạp chí kinh tế và dự báo, số 15/2012,
(Tác giả)
2012
Sự hiện diện điện tử và hình ảnh doanh nghiệp thời Internet
Tạp chí Tổng quan Kinh tế xã hội Việt Nam, số 24/2012,
(Tác giả)
2015
Đo lường ảnh hưởng của các công cụ marketing đến hành vi mua hàng nội của người tiêu dùng Việt Nam - Tình huống mua thực phẩm dành cho trẻ em
Tạp chí Những vấn đề kinh tế và Chính trị thế giới, số 10 (234) tháng 10/2015,
(Đồng tác giả)
2021
Hội thảo khoa học trong nước
2011
Suy nghĩ về định hướng giảng dạy môn Internet Marketing trong các trường đại học của Việt Nam
Đào tạo Marketing theo nhu cầu xã hội ở Việt Nam, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2014
Ứng dụng hệ thống thông tin marketing điện tử trong việc thu thập cơ sở dữ liệu khách hàng
Xu hướng mới trong Quản trị quan hệ khách hàng, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2016
Đào tạo chuyên ngành Marketing tại ĐH KTQD
Đào tạo marketing và thẩm định giá theo như cầu xã hội, ĐH KTQD,
(Tác giả)
2016
Một số cách tiếp cận trong đánh giá hiệu quả hoạt động marketing bằng lợi nhuận trên vốn đầu tư marketing (marketing return on investment)
MICA, ĐH Kinh tế Đà Nẵng,
(Đồng tác giả)
2020
Động lực và rào cản áp dụng Marketing xanh đối với các doanh nghiệp
Quản trị kinh doanh và marketing định hướng phát triển bền vững, Quản trị kinh doanh và marketing định hướng phát triển bền vững by Đại học Thương Mại và Đại học Kinh tế Quốc dân,
(Đồng tác giả)
Sách giáo trình, sách chuyên khảo
2007
Chính sách công nghiệp và thương mại của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập
Nhà xuất bản Nông nghiệp,
(Tham gia viết một phần)
2008
Giáo trình Bài tập tình huống Nghiên cứu marketing
ĐHKTQD,
(Tham gia viết một phần)
2009
Sách chuyên khảo Quản trị quan hệ khách hàng
Nhà xuất bản Phụ nữ,
(Tham gia viết một phần)
2010
Giáo trình Marketing căn bản
ĐHKTQD,
(Tham gia viết một phần)
2011
Giáo trình Hành vi người tiêu dùng
ĐHKTQD,
(Tham gia viết một phần)
2011
Marketing căn bản (giáo trình kỷ niệm 55 năm thành lập trường)
ĐHKTQD,
(Tham gia viết một phần)
2019
Tài sản thương hiệu định hướng khách hàng của ngân hàng thương mại: Các thành tố lý thuyết và thực tiễn ứng dụng tại Việt Nam
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 978-604-946-593-2
(Thành viên)
2022
Đề án liên kết đào tạo Digital Marketing giữa Trường đại học Kinh tế Quốc dân và Đại học Leeds Beckett
(Thành viên)
2022
Đề án xây dựng chương trình đào tạo chất lượng cao Digital Marketing
(Thành viên)
2025
Hướng dẫn học tập Hành vi Người tiêu dùng
(Thành viên)
2025
Giáo trình Hành vi Người tiêu dùng
(Thành viên)
Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp
2021 - 2022
GIẢI PHÁP MARKETING XANH NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HỆ THỐNG BÁN LẺ THỰC PHẨM Ở CÁC THÀNH PHỐ LỚN CỦA VIỆT NAM
Thành viên, Đề tài/dự án từ cấp Bộ và tương đương trở lên giao cho Trường ra quyết định giao nhiệm vụ chủ trì, Chưa nghiệm thu
2020 - 2021
Marketing tương tác trên nền tảng số nhằm gia tăng sự gắn kết và hài lòng của sinh viên tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Thành viên, Đề tài cấp Trường và tương đương, Đã nghiệm thu
2019 - 2020
Xây dựng đề án "Đào tạo chuẩn hóa & nâng cao năng lực bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng của VNPT"
Thành viên, Đề tài cấp Trường TVDN, Đã nghiệm thu
2018 - 2019
Nghiên cứu ảnh hưởng của tài sản khách hàng tới lòng trung thành của khách hàng tại chuỗi nhà hàng ẩm thực ở Hà nội
Thành viên, Đề tài cấp Trường KTQD/V2018.54, Đã nghiệm thu
2016-2017
Nghiên cứu tài sản thương hiệu định hướng khách hàng cho các ngân hàng thương mại việt nam
Thành viên, Bộ GD & ĐT, Đang thực hiện
2016-2017
Ứng dụng Marketing xã hội nhằm thay đổi hành vi và xây dựng chuẩn mực văn hóa của người tham gia giao thông đường bộ tại Hà Nội
Thành viên, Trường ĐHKTQD, Đang thực hiện
2015-2016
Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả công tác bình ổn thị trường trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2016-2025
Thư ký, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, Đã nghiệm thu
2014-2015
Các giải pháp marketing nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Ninh Bình
Thành viên, Bộ GD & ĐT, Đã nghiệm thu
2013-2015
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Việt Nam trong thời đại toàn cầu hóa - Nghiên cứu tình huống thực phẩm dành cho trẻ em
Thư ký, Quỹ Khoa học và Công nghệ quốc gia, Đã nghiệm thu
2012-2013
Định hướng và giải pháp phát triển công nghiệp hỗ trợ ngành cơ điện tử trên địa bàn Hà Nội
Thành viên, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, Đã nghiệm thu
2012-2013
Truyền thông Marketing tích hợp ( IMC) trên mạng Internet – Thực trạng và giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam
Thành viên, Trường, Đã nghiệm thu
2008-2009
Xây dựng thương hiệu cho khối đại học công lập ngành kinh tế ở Việt Nam: Thực trạng và giải pháp
Thành viên, Bộ GD & ĐT, Đã nghiệm thu
2007-2009
Giải pháp phát triển quan hệ thương mại Việt Nam Châu Phi. Cấp Nhà nước
Thành viên, Nhà nước, Đã nghiệm thu
2006-2007
Sự biến đổi của các kênh phân phối hàng lương thực thực phẩm trên thị trường Việt Nam trong hội nhập Kinh tế quốc tế - thực trạng và giải pháp phát triển bền vững
Thành viên, Bộ GD & ĐT, Đã nghiệm thu
2006-2007
Quản trị trường đại học theo mô hình tổ chức cung ứng dịch vụ - nhìn từ góc độ Marketing dịch vụ
Thành viên, Bộ GD & ĐT, Đã nghiệm thu
2005-2006
Slogan (câu khẩu hiệu thương hiệu)– Thực trạng và định hướng cho các doanh nghiệp Việt Nam
Chủ nhiệm, Trường ĐHKTQD, Đã nghiệm thu
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân
Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân
NCS Nguyễn Thị Thanh Mai, Đề tài luận án: Tích hợp mô hình "TPB-NAM" trong nghiên cứu ý định giới thiệu trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam, K38, 2017 - 2024 (Hướng dần 2)
NCS Nguyễn Thái Hà, Đề tài luận án: Tác động của marketing nội bộ tới sự hài lòng của người lao động tại trường đại học ở Việt Nam, K38, 2017 - 2024 (Hướng dần 2)