PGS.TS. Nguyễn Thị Khánh Chi

- Trường Đại học Ngoại thương

Email: chintk@ftu.edu.vn

Lĩnh vực nghiên cứu:

  • Kinh tế môi trường, Marketing, Quản trị.
Tiểu sử
Họ và tên
Nguyễn Thị Khánh Chi
Năm sinh
1984
Học vị
Tiến sĩ
Chức danh khoa học (Học hàm)
Phó giáo sư (2024)
Chức vụ và đơn vị công tác (hiện tại/trước khi nghỉ hưu)
- Trường Đại học Ngoại thương
Quá trình đào tạo
Bậc Đại học
Kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội (2002-2007)
Bậc Thạc sĩ
Kinh doanh Quốc tế, Đại học La Trobe (Úc) (2008-2009)
Bậc Tiến sĩ
Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội (2016-2019)
Trình độ ngoại ngữ
Ngoại ngữ

Tiếng Anh, Tốt

Quá trình công tác
2007-2018
Giảng viên, Trường Đại học Ngoại thương
2019 đến nay
Giảng viên, Trường Đại học Ngoại thương
Tạp chí WoS/Scopus

2022

2022

Studying tourist intention on city tourism: the role of travel motivation

International Journal of Tourism Cities, 8(2), pp. 497–512,

(First & corresponding author)

2023

Investigating the customer trust in artificial intelligence: The role of anthropomorphism, empathy response, and interaction

Caai Transactions on Intelligence Technology, 8(1), pp. 260–273,

(First & corresponding author)

2023

The drone delivery services: An innovative application in an emerging economy

Asian Journal of Shipping and Logistics, 39(2), pp. 39–45,

(First & corresponding author)

2023

The impact of implementing chatbot on customer visit intention: application for hotel management

International Journal of Technology Marketing, 17(2), pp. 148–165,

(First author)

2023

The role of technology, governance mechanisms, and training in building digital platforms for disabled people’s employment

International Journal of Process Management and Benchmarking, 15(3), pp. 359–372,

(First author)

2023

The impact of AI chatbots on customer trust: an empirical investigation in the hotel industry

Consumer Behavior in Tourism and Hospitality, 18(3), pp. 293–305,

(Corresponding author)

2023

The implementation of social responsibility in higher education institutions: the empirical study in an emerging economy

International Journal of Education Economics and Development, 14(3), pp. 318–331,

( First & corresponding author)

2023

The impact of AI chatbots on customer experience in online retailing in an emerging economy

International Journal of Process Management and Benchmarking, 15(2), pp. 182–197,

(Corresponding author)

2023

Green innovation in agriculture development: the impact of environment awareness, technology spillover, and social networks

International Journal of Sustainable Agricultural Management and Informatics, 9(1), pp. 56–73,

(Corresponding author)

2024

The moderating role of digitalisation on smart-green production willingness in agriculture

International Journal of Sustainable Agricultural Management and Informatics, 10(1), pp. 27–47,

(Corresponding author)

2024

The impact of trade openness and AI application on innovation in agriculture production

International Journal of Process Management and Benchmarking, 18(3), pp. 386–399,

(First & corresponding author)

2024

2024

The moderating role of digitalisation on smart-green production willingness in agriculture

International Journal of Sustainable Agricultural Management and Informatics, 10(1), pp. 27–47,

( Corresponding author )

2024

2024

2024

2025

2025

The impact of environmental friendliness of drone in delivery services on customer intention to use

International Journal of Services Technology and Management, 30(1), pp. 46–57,

(Corresponding author)

2025

The important influence of logistics system on developing biomass production

International Journal of Procurement Management, 22(3), pp. 401–420,

(First & corresponding author)

2026

AI Impact on Hospitality Employees’ Green Creativity: Mechanisms and Pathways to Biodiversity Conservation

Corporate Social Responsibility and Environmental Management, First published: 08 March 2026,

(First & corresponding author)

2026

Agriculture innovation: the important effects of certification and technology innovation

Journal of Agribusiness in Developing and Emerging Economies, 16(1), pp. 45–64,

(Sole author)

Tạp chí khoa học nước ngoài khác
Hội thảo khoa học quốc tế
Tạp chí khoa học trong nước
Hội thảo khoa học trong nước

Sách giáo trình, sách chuyên khảo

2020

Quản trị quan hệ khách hàng điện tử trong ngành dịch vụ

Nhà xuất bản Lao động xã hội, 978-604-6 5-5347-2

(Chủ biên)

2023

Phát triển các Doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam- Vai trò của cải thiện môi trường kinh doanh

Nhà Xuất bản Lao động, 978-604-393-713-8

(Đồng tác giả)

Các đề tài, dự án, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học các cấp

Kinh nghiệm hướng dẫn NCS ngoài Đại học Kinh tế Quốc dân

Kinh nghiệm hướng dẫn NCS tại Đại học Kinh tế Quốc dân

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Đại học Kinh tế Quốc Dân 207 đường Giải Phóng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Số điện thoại: Tổng đài: (04) 36 280 280, các số máy lẻ: 5437, 5438, 5435 (phụ trách Chương trình thạc sĩ Điều hành cao cấp); 5429, 5420, 5433 (phụ trách Chương trình đào tạo thạc sĩ), 5414, 5415 (phụ trách Chương trình đào tạo tiến sĩ), 5412 (phụ trách Chương trình Post-doc).

Email: viensdh@neu.edu.vn, phd@neu.edu.vn.